Cambios y devoluciones

Puedes comunicar tu decisión de devolver el pedido durante los 14 días naturales siguientes a la entrega, sin necesidad de justificarla. Escribe a support@runova.co indicando tu número de pedido.

Para un cambio de talla, contacta con nosotros. La oferta de la tienda incluye cambio de talla sin coste. Te indicaremos los pasos y la dirección de devolución; no envíes el paquete a la dirección del transportista.

Si recibes un artículo equivocado, incompleto o dañado, contacta con atención al cliente para resolver la incidencia. Tus derechos legales no dependen de contratar el seguro opcional.